¿Qué pasaría si el QA también fuera la voz del usuario?

🔍 ¿Qué pasaría si el QA también fuera la voz del usuario? 🗣️💻
Al principio, cuando se implementa un equipo de QA pudieramos cometer un error común.

Pudiramos creer que el equipo de QA solo debe enfocarse en validar si los sistemas funcionaban según los requerimientos. ¿Cumple o no cumple? ¿Pasa o no pasa? ✅❌

Pero algo cambia cuando les pedimos algo más: que digan cómo se sienten al usar el sistema. 🧠💬

Ese simple giro —pasar de validar a experimentar— abre los ojos.

Porque no se trata solo de que una pantalla “funcione” según el criterio técnico, sino que también debe sentirse bien, fluir, tener sentido para quien lo usa. 💡

Cuando el equipo de QA empezó a dar su feedback desde esa perspectiva fresca y humana, no solo identificamos bugs, sino también oportunidades de mejora en usabilidad, lógica y hasta en los requerimientos mismos.

La calidad no es solo cumplimiento. Es experiencia. ✨

👉 ¿Tu equipo de QA ya tiene ese chip?
👉 ¿Qué tan seguido les pedís que se salgan del checklist y se metan en los zapatos del usuario?